Neue und autentische Produkte • 2 Jahre Garantie • 100 Tage kostenloser Rückversand*
2 Jahre Garantie und 100 Tage kostenloser Rückversand*
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Bestellen
Wie bestellen
Kaufen is einfach! Sie sollen nur Ihre Uhr wählen, zur Webseite des Produktes gehen, "Einkaufswagen" klicken und dann "Zu Einkaufswagen" klicken. Hier, erforderlichenfalls, sollen Sie Ihre Lieferanschrift schreiben und bestätigen. Danach sollen Sie die Zahlungsarten wählen und zuletzt Ihre Bestellung bestätigen.
Geschenkverpackung
Mit Kechiq kann man unter drei verschiedenen Geschenkverpackungen wählen. Eine Geschenkverpackung besteht aus: personalisiertes Geschenkpapier, dekoratives Band und Geburtstagskarte.
Coupon
Sie könnten weitere Preisnachlässe und Rabatte durch unsere Coupon bekommen. Das Coupon-Code muss während des Checkouts eingegeben werden.
Personal Shopper
Das Personal Shopper ist Kechiq-exclusiv! Das ist eine Person, die ihre Figur und ihres Talent zur Verfügung stehet, um dem Kunde / der Kundin am besten mit dem Seite oder mit persönlichen Räten zu hilfen. Ob Sie die Hilfe unseres Personal-Shopper wollten, rufen Sie unseres Kundenservice an, oder benutzen Sie unsere chat, WhatsApp und Telegram.
Bestellung löschen
Sie können jederzeit Ihre Bestellung bevor der Lieferung löschen. Für den Fall, dass Ihres Produkt schön geliefert würde, können Sie es uns umsonst zurückgeben. Sie sollen einfach zu Ihren Bestellungen gehen: Sie identifizieren die Bestellung, die Sie löschen wollen, und dann Sie klicken "zurückgeben" und den Grund der Zurückgabe. Es ist auch möglich, um Ihre Bestellung zu löschen, unseren Kundenservice anzurufen.
Zahlungen, Preise und Steuern
Zahlungsarten
PayPal - Um Transparenz und Sicherheit mit Onlinezahlungen zu garantieren, Kechiq hat PayPal gewählt. PayPal ist der Leader der Online-Zahlungen. Mit PayPal, alle, die eine E-mail Adresse benutzen, können einfach, schnell und sicher bezahlen und Geld senden. PayPal funkzioniert genau wie ein Bankkonto: nachdem Sie angemeldet haben und Ihres Konto eröffnet haben, können Sie Online bezahlen oder Geld senden. Sie konnen mit PayPal Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte hinterlegen. Wenn Sie wählen, mit PayPal zu bezahlen, werden Sie mit einer sicheren Webseite verbindet, wo Ihre E-Mail-Adresse und Passwort angefordert werden; zu diesem Zeitpunkt wird der Betrag von Ihrem PayPal-Konto abgebucht. Für weitere Informazionen besuchen Sie die Webseite www.paypal.com.
Kreditkarte - Alle Kreditkarten akzeptiert werden. Um MasterCard (SecureCode MasterCard) und Visa (Verified by Visa) zu benutzen, 3D Secure notwendig ist. Das verhindert die bösartige Nutzung der Karte und unerwünschte Belastungen. Der Luftfahrtunternehmer und der Verbraucher, die Online kauft oder verkauft, konnen nicht die tatsächliche Identität der Gegenpartei überprüfen: man kann Kreditkartenbetrug haben, bei dem böswillige Personen Karten-Nummern ohne Wissen von rechtmäßigen Inhabern verwenden (zum Beispiel aus unbezahlten Zahlungseingängen). Die neuen Sicherheitsprotokolle sehen daher vor, dass der Verbraucher seine Identität nachweist, indem er am Ende der Zahlung den Sicherheitscode eingibt, den er per SMS auf seinem Handy erhält.
Nachname - Für einige Kechiq-Seiten können Sie die Bestellung per Nachnahme bezahlen. Die erwartete Zahlungsgrenze ist €500.00.
BanküberweisungSie können Zahlungen per Banküberweisung in allen Währungen leisten.
Koordinaten werden bei Bestellung mitgeteilt und können je nach Rechnungsland variieren.
Steuern
Alle angegebene Preise enthalten die gesetzliche MwSt. Ausgenommen sind Business-Kunden, die sehen die Preise immer ohne Steuern.
Zahlungsprobleme
Für Zahlungsprobleme oder andere Probleme, rufen Sie unser Kundenservice an.
Band und Rechnungen ausdrücken
Der Kunde / Die Kundin erhaltet eine E-mail der Bestätigung der Bestellung. In der E-mail gibt es ein Link, mit dem man Steuerunterlagen der Bestellung herunterladen kann. Auf jeden Fall können Sie Ihre Steuerunterlagen auf Ihre "Bestellungen" auf Kechiq herunterladen.
Versendung und Ablieferung
Liferzeiten
Produkten werden aus verschiedenen Orten geliefert; aus diesem Grund konnten die Lieferzeiten ändern: von miendesten 1 Werktag bis zu 10 Werktagen. Lieferzeiten werden auf Produktdatenblatt, E-mail der Bestätigung der Bestellung und auf Ihre Konto auf "Bestellungen" geschrieben.
Lieferungsbedingungen
Produkte werden sorgfältig verpackte und mit sichergestellten Expressversand geliefert.
Lieferzeiten
Lieferzeiten ändern abhängig davon, wo die Bestimmungsort liegt. Lieferungen in Europa: 1-2 Werktage; Vereinigte Staaten und Australien: 2-3 Werktage; andere Bestimmungsorten: 2-5 Werktage. Tagen vom Zoll ausgeschlossen.
Lieferung nicht angekommen.
Die meiste Lieferungen werden rechtzeitig geliefert. Es kann vorkommen, dass äußere Faktore Verzögerungen bei der Auslieferung verursacht haben (z.b. heftigen Unwettern, Grenzkontrollen, usw). Ob Sie Ihre Bestellung nicht am Liefertermin bekommen haben, bitte rufen Sie unsere Kundenservice an.
Unsere Kuriere
Verbringungen von Kechiq nur mit den besten Kurieren: unter anderem, FedEx und Ups, das Leader den Express-Luftversand.
Bestellungen verfolgen
Einmal die Bestellung abgeschickt wird, erhaltet der Kunde / die Kundin eine E-mail der Bestätigung von Kechiq und von den Kurier, der die Bestellung aufnimmt. In dem E-mail gibt es ein Link, mit dem der Kunde / die Kundin selbst den Status der Verbringung kontrollieren kann. Außerdem, auf dem Konto kann man denStatus der Bestellung und der Lieferung jederzeit kontrollieren: klicken Sie auf "SENDUNGSVERFOLUNG".
Versanstaaten
Man kann Produkte aus der ganzen Welt einkaufen: Kechiq ist ein weltweite Marketplace (Italien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Vereinigtes Königreich, Österreich, Australien und Vereinigte Staaten) und es ist in viele Främdsprachen übersetzt (Italienisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Englisch und Japanisch). So, der Kunde / die Kundin kann die Preise (mit Transport- und Zollgebüren) in seiner / ihren Fremdwährung lesen.
Versandkosten und Eingangsabgaben
Wenn die Lieferstaat nicht auf der Liste den Staaten, in denen Kechiq liegt, ist, können Einfuhrzölle (und zusätzliche Versandkosten erhoben werden. Kechiq liegt in den Staaten der Europäischen Union, Australien und Vereinigte Staaten. Für weitere Informationen rufen Sie unsere Kundenservice an.
Rückversand und Erstattungen
Wie senden die Ware zurück
Um das Verfahren ders Rückversands zu erleichtern, gibt es auf der Kunden-Konto einen gesonderten Abschnitt. Um die Ware kostenlos zurückzusenden, müss man die ursprüngliche Verpackung von Kechiq für 100 Tagen aufheben. Mit der Verpackung von Kechiq wird die Ware uns zurückgesendet. Wenn die Verpackung während der Verbringung beschädigt werde, müss man reichreitig unsere Kundenservice anrufen.
Wenn der Rückversand keine ursprüngliche Verpackung von Kechiq hat, wird die Erstattung ohne Versandkosten.
Rückversandsmodalitäten und Zeiten
Kechiq hat die Recht, um dem Rückversand zu beurteilen; Diese Bewertung kann bis zu 5 Werktagen dauern. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird ein Etikett zum Drucken gesendet und auf die Kechiq-Box aufgebracht. Die Rücksendung muss innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Etiketts erfolgen, andernfalls muss eine neue Anfrage gestellt werden. Für die Zwecke der Rückerstattungsmethode gilt das Datum der neuen Anfrage als gültig. Wenn wir unsere Produkt bekommen, beurteilen wir ihren Status und ob alles gut ist, wird die Erstattung innerhalb von 1-3 Tagen bezahlt. Allerdings können 1-5 Werktagen mehr für Gutschrift notwendig sein. Im Durchschnitt bekommt man die Erstattung in 5-10 Werktagen.
Rückzahlungsmethode
Falls uns die Anfrage innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts erreicht, erfolgt eine Rückerstattung. Wenn die Rücksendung mehr als 7 Tage nach dem Versanddatum des Etiketts erfolgt, erfolgt die Rückerstattung per Gutschein.
Ab dem 15. Tag kann das Produkt nicht in bar erstattet werden, sondern es wird ein Gutschein mit demselben Wert ausgestellt, der innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum erneut auf www.kechiq.com verbraucht werden kann.
Kundendienst
Garantie
Die Produkte haben eine offizielle 2-Jahres-Garantie. Um Ihre Garantie zu benutzen, sollen Sie auf Ihre "Bestellungen" gehen oder die Kundenservice anrufen.
Reparatur
Man kann Unterstützung beantragen, auch wenn Garantie abgelaufen ist. Kechiq hat ein hochqualifiziertes Zentrum zur Unterstützung. Für Unterstützung sollen Sie zu Ihrem gesicherten Bereich auf "Bestellungen" gehen oder unsere Kundenservice anrufen.
Kontoverwaltung und Informationen über Kechiq
Gesicherter Bereich
Unserer esicherter Bereich ist user-friendly: man kann Bestellungen verwalten und ändern, Rückversand und Erstattungen erforden, Beschwerde einreichen, Unterstützung beantragen, Konto und Passwort ändern und so weiter.
Preise
Wir haben Produkte aus den neuesten Kollektionen und auch Produkte aus dem Outlet, die man mit Listenpreis oder mit Rabatt verkauft werden kann. Unsere Partner sind Hersteller, Großhändler und Vertragshändler.
Produkte
Alle Uhren, die auf Kechiq sind, sind autentische und neue; sie haben die Benutzerhandbuch, Sicherheitstitel und ursprüngliche Verpackung.
Für weitere Informationen Kontaktieren Sie uns.